Geri Ödeme ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Malatya Süt Yöresel Lezzetler olarak sizlere taze, sağlıklı ve güvenilir ürünler sunmaya özen gösteriyoruz. Ancak nadir de olsa yaşanabilecek olumsuz durumlar için iade ve geri ödeme koşullarımız aşağıda belirtilmiştir:

1. İade Koşulları

Ürünler size ulaştıktan sonra 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün açılmamış, bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Gıda ürünleri hijyen ve sağlık koşulları gereği, sadece bozulma, yanlış ürün gönderimi veya ambalaj hasarı gibi durumlarda iade alınmaktadır.

2. İade Süreci

İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [e-posta adresiniz/iletişim numaranız] üzerinden bize iletebilirsiniz.
Talebiniz incelendikten sonra, ürün iadesi onaylandığında kargo bilgileri sizinle paylaşılır.
İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda firmamıza aittir. Diğer durumlarda alıcı tarafından karşılanır.

3. Geri Ödeme

Ürün iadesi onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
Geri ödeme süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4. İletişim

Her türlü soru, öneri veya iade talebi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📞 Telefon: [05346873434]
📧 E-posta: [destek@malatyasut.com]
📍 Adres: [Mağaza/güngör]